Le Déploiement des Caisses MV2;

Ce Déploiement se fera sur 6 magasins tests de la Région Parisienne pour s'étendre ensuite sur tout le réseau;date limite où le déploiement sera terminé,Mai 2012.

Pourriez vous nous en parler un peu plus ?.Présentation,Efficacité des moyens de paiement,le Client surtout y trouve t'il son compte en terme de rapidité et de lisibilité?.

en reunion de région il a été dit que lorsque le client cherchera sa monnaie nous pourrions commencer à passer les produits du suivant donc oui le client s'y retrouvera...bonjour le commerce de proximité ou on expedie le client!

Qui a vu ces caisses et Qui peut nous en parler ?.

Concernant les nouvelles caisses, il faut reconnaitre qu'elles sont pas mal. Assez facile d'utilisation.

Par contre ça engendre vraiment une grosse fatigue au niveau des yeux. De plus physiquement je trouve cela plus fatiguant étant donné que nous somme obligé de vraiment beaucoup plus lever les bras par rapport à avant. Ça me tire dans le dos d'ailleurs.

Concernant le backstore. C'est à dire ce qui se passe sur le micro. C'est tout simplement très mal fait. Peu importe ce que vous voudrez voir ou faire sur l'ordinateur, ça vous prendra 10 fois plus de temps qu'avant. C'est compliqué. Faut aller dans 50 menu différents. De plus on nous donne des nouveaux écrans 19 pouces mais aucun de nos programmes informatiques ne gère cette résolutions. Par exemple le back office maintenant, en taille il vous prend un quart de l'écran. C'est minuscule et on voit rien.

C'est totalement buggé de partout.

Le pire dans tous ça c'est que symag nous les trouvions nul et non réactif. Ba Windcor c'est calamiteux. Personne ne parle français. Il ne comprenne rien de rien. Et ne rappel JAMAIS.

Le manuel fournit pour l'aide aux caisses et au backstore n'est pas très bien fait franchement. Autant le dire direct. Sur mon magasin depuis que nous avons les nouvelles caisses, on ne regarde même plus les chiffres. C'est bien trop compliqué. CA, débits clients etc ... pas moyen de comprendre quoi que se soit ou de remplir le cahier de chiffres. De plus c'est tellement laborieux que malgrès le fait qu'il n'y ai plus de feuille de caisse à faire, le matin on ne gagne absolument aucun temps.

Sans parler du fait que pour chaque choses faites sur l'ordi, on doit imprimer au moins 2 ou 3 feuilles. Et que on utilise au moins un rouleaux de caisse voir 2 par jours.

Merci pour ton intervention qui nous donne un apercu plus précis de ce qui nous attend (la grande majorité d'entre nous);nous espérions tant que ce serait plus simple et plus rapide;ça l'est;OUF !.Par contre en matière de lisibilité ça a l'air beaucoup plus ardu;le CA,les débits,le panier moyen comment l'attraper ?.Si tu n'as pas d'accès direct et rapide à ce genre d'infos c'est bien dommage !!!!.Comment fais tu alors ?.Une Usine à gaz 2 comme le SAP ?.

Lusk a écrit:

Merci pour ton intervention qui nous donne un apercu plus précis de ce qui nous attend (la grande majorité d'entre nous);nous espérions tant que ce serait plus simple et plus rapide;ça l'est;OUF !.Par contre en matière de lisibilité ça a l'air beaucoup plus ardu;le CA,les débits,le panier moyen comment l'attraper ?.Si tu n'as pas d'accès direct et rapide à ce genre d'infos c'est bien dommage !!!!.Comment fais tu alors ?.Une Usine à gaz 2 comme le SAP ?.

Ben tu passes par un menu, un sous menu et encore un sous menu ! et ça c'est seulement pour les débits, après tu fais pareil pour le CA.

Pour les remises en banque (ancienne feuille de caisse) tu as un menu pour chaque moyen de paiement.

c'est long même pour les prélèvements, le temps d'enregistrement est aberrant !

Une chose est sure là où je mettais 5 minutes le matin pour valider ma feuille de caisse et remplir mon cahier d'activité, je mets une bonne demi heure désormais avec toujours le doute d'avoir zappé un truc !

le seul avantage la fermeture caisse : un comptage, un ticket de clôture et hop fini ! mais là encore ça mérite une amélioration, il faudrait au moins un récap du nombre de T.Resto, de chèques, de bons pour savoir où on en est !

Aberrant,que de Temps perdu alors qu'il nous est compté !.Ce "Backstore" est incompréhensible avec tous ces sous- menus...L'art de simplifier les choses !...Ou de les compliquer.Que de barrages.Encore une Grosse "Connerie " ou" SAP 2" comme on dit dans bon nombre d'équipes...

Et vous trouvez normal qu'à chaque changement de tarif les prix soient faux en caisse???

Exact lors de la dernière mise en place des "prix malins" c'était encore une belle galère !...C'est vraiment pas (une fois de plus !) un outil vraiment pas adapté ,un SAP 2 comme disait un intervenant précédent.Les explications de "lexou" sont bien et détaillées autrement.C'est tout à fait ça .

Un beau Merdier ce lancement avec des incompréhensions et une plate forme en Afrique ou ailleurs c'est à se demander !.Quand on vous répond;"Veuillez parler lentement je comprend pas bien présentement même !"."Je prend des notes et fais un rapport urgentement".Ce sont pas des banlieusards ...Très sympas quand même !.

Je confirme !...