Une cellule psychologique pour les équipes !

En but à l'agressivité de nombreux client(e) et se sentant laché par la hiérarchie ne serait ce vraiment pas du luxe que d'avoir une cellule psychologique à dispo en ce moment ?.

faut pas abuser qd meme!! une prime! une cellule psy.... eh oh on bosse chez picard! pas la peine d amplifier de facon systematique!

Oui c'est clair ! comment voulez vous être crédible en demandant des augmentations pour notre véritable travail quand vous demandez des primes de clients pas content ou des idioties de ce genre.

Cependant il serait utile que la direction nous fasse parvenir les réponses à donner aux clients. Il n'est pas normal que l'on doive venir ici pour apprendre qu'il faille aller sur le facebook de picard pour apprendre que notre pdg à mis une video.

J'ai un peu lu les réponses de picard sur son facebook d'ailleurs. Et il n'est pas normal de voir que des clients puisse se faire envoyer les résultats adn sans qu'on soit au courant ou pleins de trucs dans le genre.

Si la direction communiquait mieux avec les équipes en magasin on pourrait sans doute rassurer nos clients et ne pas passer pour des idiots. Parce qu'on n'est pas plus au courant qu'eux. Et ça c'est scandaleux.

Oui, je suis d accord, la communication chez picard vis à vis de ses employés est lamentable,
Du coup les équipes ne réagissent pas de me même manière,
Certains clients sont vraiment odieux, et les salariés impuissants face à tant d agressivité et pas du tout soutenus par leur hiérarchie, encore une fois Picard montre ses limites sociales.